I. A Szolgáltató
1.) Az karacsjudit.hu webáruházat a Karacs Judit. üzemelteti (továbbiakban: “Szolgáltató”).
2.) A Szolgáltató székhelye: 4031 Debrecen
II. A szolgáltatás igénybevétele
- A megrendelések leadása az karacsjudit.hu webáruházban elektronikus úton történhet, interneten keresztül a www.karacsjudit.hu webcímen, hello@karacsjudit.hu e-mailcímen a termék cikkszámának, darabszámának, árának, a megrendelő nevének, szállítási és számlázási címének és telefonos elérhetőségének feltüntetésével.
Telefonos megrendelést a félreértések elkerülése érdekében csak emailben történt megerősítés után fogadunk el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A megrendeléstől számított 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. A szerződés nyelve magyar.
2.) A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Ha a megrendelt termék határidőre nem készülne el, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.
3.) A leadott standard méretű termékek rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). Kormányrendelet tartalmazza.
3.a) egyedi igények alapján készült, mintasorból választott, előre egyeztetett termékek esetén elállási jog nincs.
4.) A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 napig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
5.) Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
6.) A terméket küldje vissza a Karacs Judit részére, vagy jelezze ügyfélszolgálatunknak a visszaküldési szándékot, mely után a futárszolgálat elszállítja Öntől a terméket és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült egyéb költségeket.
7.) Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
8.) Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
9.) Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak, tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás 1 év. Javítás esetén a jótállási idő újra indul.
10.) A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
III. Egyéb rendelkezések
1.) A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
2.) A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
3.) A felhasználó a III.2 pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
4.) A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét.
5.) A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.
6.) Fogyasztói panaszügyintézés írásban, ill. telefonon, a hello@karacsjudit.hu címen történik, valamint a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálaton a 20 206 2707 telefonszámon.
Megrendelő/Érdeklődő tudomásul veszi, hogy a szalonban, ruhapróbák alkalmával készült képek, üzleti titok tárgyát képezik.
Azok nyilvános közzétételéhez, Karacs Judit írásos engedélye szükséges.
Minden engedély nélküli megosztás, jogi következményekkel jár.