I. A Szolgáltató
1.) Az karacsjudit.hu webáruházat a Karacs Judit. üzemelteti (továbbiakban: “Szolgáltató”).
2.) A Szolgáltató székhelye: 4031 Debrecen
II. A szolgáltatás igénybevétele
- A megrendelések leadása az karacsjudit.hu webáruházban elektronikus úton történhet, interneten keresztül a www.karacsjudit.hu webcímen, hello@karacsjudit.hu e-mailcímen a termék cikkszámának, darabszámának, árának, a megrendelő nevének, szállítási és számlázási címének és telefonos elérhetőségének feltüntetésével.
Telefonos megrendelést a félreértések elkerülése érdekében csak emailben történt megerősítés után fogadunk el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A megrendeléstől számított 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. A szerződés nyelve magyar.
2.) A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Ha a megrendelt termék határidőre nem készülne el, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.
3.) A leadott standard méretű termékek rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). Kormányrendelet tartalmazza. Visszaküldés költsége vásárlót terheli. A küldemény kibontásáról videó felvétel készül. Csak hibátlan áru esetén van mód a vételár visszatérítésére, a csomag beérkezésétől számított 30 napon belül. Illetve lehetséges az összeg levásárlása.
3.a) egyedi igények alapján készült, mintasorból választott, előre egyeztetett termékek esetén elállási jog nincs.
4.) A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 napig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
5.) Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
6.) A terméket küldje vissza a Karacs Judit részére, vagy jelezze ügyfélszolgálatunknak a visszaküldési szándékot.
7.) Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
8.) Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
9.) Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak, tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás 1 év. Javítás esetén a jótállási idő újra indul.
10.) A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
III. Egyéb rendelkezések
1.) A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
2.) A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
3.) A felhasználó a III.2 pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
4.) A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét.
5.) A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.
6.) Fogyasztói panaszügyintézés írásban, ill. telefonon, a hello@karacsjudit.hu címen történik, valamint a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálaton a 20 206 2707 telefonszámon.
Megrendelő/Érdeklődő tudomásul veszi, hogy a szalonban, ruhapróbák alkalmával készült képek, üzleti titok tárgyát képezik.
Azok nyilvános közzétételéhez, Karacs Judit írásos engedélye szükséges.
Minden engedély nélküli megosztás, jogi következményekkel jár.